通用运营
社交媒体运营看哪些数据?从曝光到转化的指标体系
社交媒体数据指标指南:区分曝光、观看、互动、关注、点击和订单,建立可执行的复盘方法。

运营数据应该服务于决策。不同阶段关注的指标不同,不能只用播放量判断获客效果,也不能只用订单判断内容质量。
曝光和观看判断触达
曝光、展示、播放和观看时长帮助判断内容有没有被目标人群看到,以及用户是否愿意继续观看。
互动和关注判断内容价值
点赞、评论、分享、收藏、主页访问和新增关注反映用户是否愿意进一步了解账号。
点击和订单判断商业结果
如果目标是获客,要追踪落地页访问、注册、首充和复购,并为不同渠道设置独立链接,避免把结果混在一起。